miniddy7的部落格

人文一年一度的“雙十一”如今已成為一場網購狂歡盛宴，存倉驚人的交易量和成交速度也讓家電企業對線上渠道越來越重視，紛紛投入大量產品及促銷資源搶佔市場。近日，本報記者從美的集團獲悉，美的小家電將斥巨資投入今年雙十一營銷，通過打造雙十一特供生產線，以主推、爆款等多種策略，實現美的小家電強勢回歸電商。發力電商2013年，美的生活電器事業部在確保線下渠道優勢的前提下，確立了發展電子商務的重要戰略目標。“從2013年開始，美的生活電器持續加強對電子商務的推廣和重視，堅持走專業化路線，實現產品專供，代理商專注，內部組織專業，希望未來線上跟線下兩翼齊飛。”美的生活電器電子商務部負責人表示。據相關資料顯示，截止到2012年底，我國網絡零售交易額達1.31萬億元，同比增長67.5%，相當于社會消費品零售總額的6.3%。另據CNNIC發佈的數據顯示，今年上半年我國新增網購用戶2889萬，總數已達2.71億人，電子商務已成為�商家提升品牌、促進銷量的重要渠道。而借著電商興起的“東風”，小家電銷售的迅猛增長成為一大亮點。由於小家電體積小、物流方便、價格適中，與電子商務業態匹配度非常高，因此引起了小家電生產製造企業的重視。事實上，早在2009年美的生活電器就開始“觸網”，美的電飯煲、電磁爐、電壓力鍋等產品在電商平台已經具有相當體量的規模。今年11月4日，美的生活電器還舉行了“磨盤”系列新品豆漿機線上首發儀式。產品率先在“聚劃算”開團銷售，僅三個小時該產品銷售就突破了1500台，兩天聚劃算銷售突破5000台。而在今年6月，美的生活電器更是針對80、90後消費者推出了網銷新品牌“易酷客”，開�了小家電廠商與電商合作的新模式。業內人士認為，從2002年成立至今，美的生活電器已經發展成為擁有年產6000萬台以上、全球最具規模的小家電綜合製造基地，其旗下電飯煲、電磁爐、飲水機、電水壺、電壓力鍋等�多產品都取得了連續十年銷量領先的優異成績，今年美的生活電器營銷升級，著力發展電子商務，有助于其快速實現小家電規模第一。迎戰“雙十一”從以往雙十一家電市場反響來看，雖然不乏物美價廉的高性價比之選，但產品斷貨、物流配送滯後、售後服務問題等也受到多方詬病。為了避免這些問題的出現，美的生活電器此次專門開闢了雙十一專供生產線，以應對產品供不應求的局面。“為了在質量與產量上都能滿足雙十一期間的市場需求，我們從十一假期過後就開始加班加點、專線作業。屆時，美的電飯煲、電磁爐等拳儲存產品，都將以全新的面貌出現在電商平台的黃金位置上。”美的生活電器一位生產負責人表示。此外，美的生活電器客服部門還專門成立了專項任務小組，調集大批客服人員，以增強雙十一期間客服反應能力。除此以外，在貨物配送方面，美的生活電器在重要城市依靠自身強大的物流體系，保證優質貨物以最快的速度送達消費者手中；在折扣方面，美的生活電器不僅攜旗下全線產品以史上最低的價格投入到天貓“雙十一”促銷，更推出了店鋪簽到有禮、收藏有禮、評價有禮、秒殺、全場滿減等促銷的活動；在服務方面，美的生活電器配備了數百名專業的客服人員，隨時為消費者“排憂解難”。除了加強自身的備戰能力，美的生活電器還與天貓平台在後端供應鏈、前端銷售以及最後一公里的物流等多個角度進行了深入合作，致力于增加整個鏈路的“確定性”，通過齊全而豐富的產品陣容，聚合供銷平台，並輔以精准有力的營銷手段，帶給消費者最佳的產品及服務，真正實現天貓所提倡的“品牌與消費者的聯接”。對此，有專家表示，在以往的網購銷量排行榜中，服飾類、化妝品類產品總是位列首位，今年，隨著美的生活電器向電子商務的持續發力，這個格局有望得到改變。試水社交商務事實上，對於正謀求升級轉型的中國家電產業來說，融入“互聯網”、弄潮“電子商務”已然勢在必行。然而現有的電子商務平台更偏重的是銷售職能。2013年作為美的集團在電子商務領域的發力年，10月美的在天貓商城的“品牌站”已經正式上線運營。作為旗艦店的升級，品牌站讓美的從之前純粹的“貨架式”銷售模式轉向社交商務的具體動作。這意味著美的已經正在嘗試從簡單的線上銷售，開始向“社交商務”的模式轉變。據瞭解，所謂“社交商務”模式，是指電商平台不僅具有銷售職能，還將具有社交互動的功能，並且在大數據的支撐下，能實現數據化運營，讓數據成為品牌商的決策依據。據瞭解，融合了消費者互動、品牌推廣、營銷活動三大功能的美的品牌站，整合了旗下15家天貓旗艦店，共計31個營銷品類，成為了美的集團在互聯網上最大的品牌互動社交中心。這也意味著，任何一位消費者都可以隨時隨地在美的品牌站內選購和搭配美的家電產品，實現一站式的自助購物體驗。美的集團相關負責人表示，美的品牌站以消費者需求為中心，以互動體驗為核心，以更統一的形象，宣導美的品牌理念與內涵，這將推動網絡上的市場競爭從低端的價格競爭到品牌力競爭的新階段。未來，美的品牌張將實現B2C向C2B的轉型，即聚合消費者需求，以銷定產，依據消費者個性化需求定制產品。迷你倉