經歷過互聯網泡沫爆破洗禮,mini storage全球最大零售網站亞馬遜(Amazon)仍屹立不倒,這全賴創辦人貝索斯目光遠大的經營理念:「投資公司未來,公司的潛力比眼前利潤更重要。」沒有貝索斯這份自信,亞馬遜挺不到現在。加上秉承顧客至上的原則,是這個近萬億市值的網售帝國致勝的關鍵。貝索斯早前以個人名義收購《華盛頓郵報》,更彰顯他不按章法出牌的作風。隨�公司不斷做大做強,不少科技公司難以維持剛剛創業時的創新和敏銳力,輝煌過後就迅速走向萎縮,而亞馬遜是少數逃過這個魔咒的倖存者。貝索斯這十多年來,把亞馬遜建立成市值達1250億美元(9750億港元)的全球最大網上零售商,致勝的關鍵是秉承顧客至上的原則,以及投資公司未來的經營理念。華爾街大行看好前景  科技潮流巨人的蘋果公司過去一季的純利是亞馬遜過去10年純利的兩倍,亞馬遜今年次季甚至虧損700萬美元。即使如此,華爾街大行依然看好亞馬遜的前景,原因該公司把利潤直接與消費者分享、打折賣書、免收運費等。譬如有顧客想要退貨,亞馬遜會在收到退貨前已退款;有時甚至毋須顧客退還貨品。這樣的經營說不上穩賺,但起碼是贏得顧客信任的上好策略,為未來業務發展奠定扎實基礎,是盈利能力以外的企業價值。  有亞馬遜的早期員工認為,貝索斯具備非常人的經營魄力,對一般人而言,要建立起全球最大的網上書店已是遙不可及的目標,但貝索斯有跟喬布斯一樣的非self storage創業精神。  亞馬遜不單是今年全球增長最快的零售商,還涉足電影製作、藝術畫廊以及書籍出版業務,業務足�遍及全球,甚至有自己的貨幣──亞馬遜代幣(Amazon Coins)。但這家公司很少向傳媒透露經營詳情,公眾甚至不知道亞馬遜賣出多少本Kindle電子書,對於公司正在進行的研發也知之甚少。  亞馬遜不單是在創辦人貝索斯的帶領下,挺過債台高築、嚴重虧損的日子,做到業務遍及全球,還有是貝索斯本人,從來不按章法出牌的經營作風,包括他近期以個人名義,斥資2.5億美元收購一份在美國政壇相當有影響力的報紙《華盛頓郵報》,都叫華爾街和投資者大吃一驚。  也正因為這樣,貝索斯個人收購《華盛頓郵報》的決定,引發市場熱烈討論。貝索斯曾預言印刷報章,將在20年內成為歷史,過去6年《華盛頓郵報》的營業額下跌44%,但有分析指貝索斯收購該報,有其拓展業務的考慮。購《華郵》料有後�  貝索斯一直致力發展出版編輯業務,上個上世紀90年代中期,他已訂下建立全球最大網上書店的目標,特別成立編輯部門製作書評,聘用大量記者 ,全力支持編輯部門的發展。雖然受到此前科網股爆破的打擊,但仍在開發適應科技潮流的新媒體,就像kindle電子書,為無數作家提供新的謀生平台。  雖然未有透露收購《華郵》之後的路�圖,但可以期待這位奇才,引用亞馬遜的革新經驗,帶領其轉型成為數碼領域中的新媒體。迷你倉
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