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中國銀行(香港)有限公司(「中銀香港」)於7月30日宣佈推出全港首部特別為視障人士而設的「語音導航自動櫃員機」。這充份體現中銀香港積極履行企業社會責任，存倉切合不同客戶所需。 位於九龍觀塘廣場分行的「語音導航自動櫃員機」，將傳統自動櫃員機的視覺畫面轉換為語音導航，以便視障人士使用自助銀行服務。客戶只需使用耳機，即可按廣東話或英語語音導航查詢賬戶結餘、進行港幣及人民幣現金提款，以及更改密碼，簡易便捷。凡中銀卡、中銀信用卡及「銀通」提款卡卡戶均適用。 「語音導航自動櫃員機」啟用儀式於7月30日假九龍觀塘廣場分行舉行，主禮嘉賓為中銀香港分銷網絡副總經理張偉基先生、香港公益金財務及撥款副總監李偉萍女士、香港失明人互聯會委員鄧光寶先生、香港失明人協進會平等參與社會委員會委員陳志剛先生、香港盲人輔導會復康服務總監鍾淑明女士，以及香港路德會社會服務處路自存倉會石硤尾失明者中心主任王觀智先生。 中銀香港分銷網絡副總經理張偉基先生在致辭時表示：「中銀香港秉承『以人為本、關愛社會』的理念，一直致力提升銀行服務設施，照顧有特別需要的客戶。我們在設計這部『語音導航自動櫃員機』時，特別諮詢非牟利視障人士團體的意見，令自動櫃員機的操作流程能配合視障人士的使用習慣，更在分行設置相關的引路徑，引領他們進入自助銀行服務中心。我們預計在今年底前，將有合共七部『語音導航自動櫃員機』，分佈港、九及新界，為視障人士提供便利的自助銀行服務。」 除了全新「語音導航自動櫃員機」外，中銀香港已在全線自動櫃員機的「入卡處」、「鈔票出口」及「通知書出口」安裝觸覺指示標記，以協助視障人士辨認各功能的位置。此外，所有新安裝或更換的自動櫃員機按鍵及熒幕的高度，均在輪椅人士可觸及的位置。中銀香港將繼續優化銀行配套及設施，致力提升客戶體驗。迷你倉新蒲崗