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信息來源於四川新聞網 / Cited from .newssc.org/動妹兒的服務由你監督。　　　　華西城市讀本訊（記者 尹秦 實習生 向會琴）昨日，迷你倉出租記者從成都鐵路局成都客運段動車隊瞭解到，為更好地為旅客服務，提高動車隊的服務質量，動車隊每個季度都會對動妹兒進行“芙蓉花”評比。　　“每季度我們都會開展‘芙蓉花’評選活動。”成都鐵路局成都客運段黨委動車隊黨總支副書記袁玲介紹，在動車開車20分鐘後，動妹兒會通過喇叭告知乘客，可以到餐吧領取服務態度滿意調查表。“‘芙蓉花’評選是一個針對列車服務開展的民意調查活動，乘客自願參加，參加者只需在吧台處填寫一份調查表格即可。調查單上，微笑服務、衛生清潔以及列車人員著裝、服務用語儲存倉共計20余項都進入打分環節，以分數段判斷優、良、中、差。成達線、成灌線各選兩個‘芙蓉花’。”　　袁玲說，每個季度進行服務態度滿意調查表，每個月還有評比卡匯總。“每節車廂都有一個評比卡小冊子，每頁都有編號，乘客可根據車票號進行留言或提意見。包括乘客對動妹兒的服務態度，或是動車內部衛生不滿意等，都可以留言。然後每個季度進行匯總，匯總一次，對於旅客所反映的問題，我們會及時反饋改善。”　　據瞭解，評選芙蓉花，是為進一步瞭解動妹兒在服務中存在的不足，提升服務質量；另一方面，激勵職工，被評為“芙蓉花”也是對動妹兒工作的肯定。同時，對於動車隊管理業很有幫助。被評為“芙蓉花”的動妹兒會佩戴“芙蓉花”的牌子，直到評選出下一個“芙蓉花”。迷你倉沙田